最近有一申訴案例，病患在外與人發生口角，以致被人用刀殺傷手臂，到急診室接受治療，急診室醫師依照處理程序給予最基礎治療，然後辦理住院持續接受治療，出院後沒幾天後則申訴對於急診室的醫師在口氣上以及治療的方式上有所不滿，再加住院時認為醫師治療不良，使得手臂的運作上有所困難，病患自行前往住所附近的診所，請診所醫師看是否醫院的治療上是否有醫療上的疏失，診所醫師告訴病患醫師治療有問題，可以提出告訴。
在這件案例上，其實急診𩠐醫師只因要讓病人能安靜並且能穩定不要亂動，能在處理刀傷部份能快速的止血，然而因為口氣及解釋病情時病患無法安靜，以致在口氣上較急迫，而讓病患認為醫師口氣太兇，而醫師之尊在於他有豐富的醫學知識與學養，熟悉所有專業的名詞及說法；但病人與家屬並非如此，他們的基本背景不同，理念各異；因此，醫師必須充份了解病人的認知，並予最適切易懂的解釋。
這件案例其實主要是因為與人發生糾紛後要求賠償，而對方並不願理會，以致回頭來向醫院要求賠償，並且更要求醫師前往家中道歉，實造成醫師及醫院的困擾。 |
